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What’s next in Enterprise Service Management? An in-depth look at the trends shaping ESM in 202
23 January 2025 | 45 mins: Dissatisfied users. Unmet SLAs. Rising costs. Increasing complexity. Organizations continue to struggle despite wielding the most advanced automation tools for enterprise service management (ESM). Why is this happening? Why is the productivity promise of GenAI so elusive? Are most GenAI projects doomed to fail? What’s needed to move ESM forward?Join Travis Greene, senior director of product marketing at OpenText, and guest speaker Julie Mohr, principal analyst at Forrester, to hear Forrester’s latest research and learn what it takes to make ESM more user-friendly, cost-effective, and impactful across department
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GERER SON ENVIRONNEMENT RESEAUX - CRIP
21 January 2025 | 36 mins: FrenchL’utilisation massive du SDN, la transformation vers les providers cloud et la généralisation de la connectivité wi-fi font apparaitre des infrastructures réseaux de plus en plus hybride et multifournisseurs.Pour garantir l’efficacité de la gestion de vos réseaux, la mise en œuvre d’une chaine d’outillage unifiée pour la gestion des configurations et de leur observabilité est un enjeu crucial pour l’amélioration des KPI de l’efficacité opérationnelle. De plus les nouvelles réglementations (NIS2, LPM…) imposent la mise en œuvre de ce type d’outillage.